Pelo aplicativo
- Abra o Perfil e entre em Privacidade.
- Toque em “Excluir minha conta”.
- Confirme com sua senha atual ou com a mesma conta Google vinculada, se não houver senha Akto.
A exclusão é definitiva. Sair da conta ou desinstalar o aplicativo não exclui os dados do servidor.
Sem acesso ao app
Envie um pedido para privacidade@aktoapp.com com o assunto “Exclusão de conta Akto”. Informe o e-mail associado à conta e que deseja excluí-la. Sempre que possível, use o próprio e-mail da conta.
Não envie senha, código de recuperação ou documento no primeiro contato. A equipe confirmará a titularidade de forma proporcional antes de excluir dados. Enviar o pedido inicia o atendimento; não apaga automaticamente a conta.
Se seu aparelho não abrir um aplicativo de e-mail, copie o endereço acima e envie pela sua caixa de entrada.
O que é removido
A exclusão da conta remove os registros associados, incluindo hábitos, tarefas, eventos, subtarefas, conjuntos, check-ins, sessões e códigos de recuperação. A API também solicita a remoção das capas vinculadas. Falhas operacionais de limpeza precisam ser tratadas pela equipe.
Arquivos exportados por você e dados fora do controle do Akto não são apagados. Os prazos definitivos de produção para logs, backups e retenção legal ainda precisam ser concluídos antes do lançamento público. Consulte a Política de privacidade da versão de testes.